【見守り情報】除雪・排雪サービスのトラブルに注意 | 見守り情報

見守り新鮮情報　第381号　　　　　　　　　　　　　　　　2020年12月1日

◇発行：独立行政法人国民生活センター◇

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　　　　　　　　　除雪・排雪サービスのトラブルに注意

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シーズン10回分の除排雪サービスを約4万円で申し込み、5回分は終了した。

ところが6回目を依頼し、了承されたのに作業をしてくれない。連絡しても

「作業担当者に確認する」と言ったきり、電話にも出ない状態が続いている。

（60歳代　男性）

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＜ひとこと助言＞

☆除雪・排雪サービスを利用する際は、作業回数や具体的な作業内容、事業者

　が大雪等で現場に来られず作業できなかった場合や、作業時に自宅や近隣施

　設を破損したときの対応などを事前によく確認しましょう。

☆契約前に、実際に場所を見てもらったうえで複数社から見積もりを取り、サ

　ービス内容を比較、検討することも大切です。契約の際は、契約内容をよく

　確認し、書面として残しておきましょう。

☆前払いの契約は、作業が実施されなかった場合などに返金を求めることが難

　しいこともあるので、慎重に検討しましょう。

☆困ったときは、早めにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談くだ

　さい（消費者ホットライン188）。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。

※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。

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本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行

しています。

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