見守り新鮮情報　第548号
2026年8月6日
◆発行：独立行政法人国民生活センター◆
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サウナは無理のない利用を心がけましょう
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＜事例1＞
父がスポーツクラブ内のサウナで脱水症状を起こし転倒。サウナ室内の熱い所に触れてしまい、耳、顔、背中などにやけどを負った。救急車で運ばれ皮膚移植等の治療のため1カ月も入院した。（当事者：80歳代）

＜事例2＞
妻がサウナに入った際、転倒して高熱の所に尻もちをついて尻をやけどした。（当事者：70歳代)
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＜ひとこと助言＞
★サウナでの脱水症状や、やけどなどの事故情報が寄せられています。

★サウナは高温であるため、思わぬ部分が熱くなっていることがあり、触れるとやけどをすることがあります。高温部分には触れないようにしましょう。

★サウナ室内やその出入口は、濡れて滑りやすくなっていることがあり、転倒する可能性があります。十分注意しましょう。

★サウナは、高温の環境で体に刺激を与える行為です。自身の体調確認やこまめな水分補給などを忘れずに、無理のない利用を心がけましょう。

★脱衣後すぐにサウナに入る、サウナから出てすぐに水風呂に入るなどといった急激な温度変化を伴う行為は、ヒートショックのような状態を引き起こすこともあります。サウナや水風呂に入る前はシャワーを浴びるなどして、徐々に体を温度に慣らしましょう。

★サウナ浴前には施設内に掲示されている入浴上の注意事項を確認し、正しい利用を心掛けましょう。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
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本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報と医療機関ネットワーク事業に参画している医療機関に寄せられた情報をもとに編集・発行しています。

＜参考＞
サウナ浴での事故に注意―体調に合わせて無理せず安全に―（消費者庁）
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_safety/caution/caution_076/

●全国の消費生活センター等の相談窓口
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見守り新鮮情報　第547号
2026年7月30日
◆発行：独立行政法人国民生活センター◆
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医薬品のインターネット通販による定期購入に注意！
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動画配信サイトの広告で見た、手足のしびれが取れるという医薬品を購入した。お試しのつもりで申し込んだら定期購入だった。仕方なく数回使用したが、発疹等の症状が出たため、かかりつけの医師に相談したところ、使用しないようにと言われた。昨日、2セット分の医薬品が届いたため、体に合わないので返品したいと連絡したが、定期購入になっているので、すぐには解約できないと断られた。返品したい。（60歳代）
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＜ひとこと助言＞
★インターネット通販で医薬品を購入したら定期購入だった、という相談が寄せられています。「一般用医薬品」に限りインターネット通販で購入出来るようになりましたが、医薬品には副作用のリスクがあり、実際に使用してみないと自分に合っているかなどの判断が困難です。インターネット通販で購入しようとしている医薬品を使用することに問題がないか、事前に薬剤師や医師等の専門家に相談しましょう。

★定期購入は、一定期間継続して商品を使用することが前提の購入方法であるため、継続的に医薬品を使用する必要があるかも含め、よりいっそう慎重に検討する必要があります。

★SNS等の広告表示では定期購入が条件だと分かりにくい場合があります。最終確認画面で定期購入が条件となっていないか等をよく確認しましょう。トラブルになった場合に備え、広告表示や最終確認画面のスクリーンショットを撮っておきましょう。

★困ったときはお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。

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本情報は、国民生活センターが公表している情報をもとに編集・発行しています。

＜参考＞
ネットで手軽に買えるけど「やめられない」？！医薬品のネット通販による定期購入にご注意！
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20260114_1.html

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見守り新鮮情報　第546号
2026年7月23日
◆発行：独立行政法人国民生活センター◆
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ネットの価格と全然違う！？害虫駆除サービスのトラブルに注意
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蜂の巣があったので、ネットで検索し「500円～」と書いてあった駆除業者に連絡した。業者が来訪し、見てもらったところ「刺されたら大変だ。近所の人を刺したりしたら補償問題になる」と言われ、怖くなり依頼した。その際見積り額は提示されなかった。作業終了後、契約書兼請求書を渡されたが、約15万円と高額だった。支払わなければいけないか。（80歳代）
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＜ひとこと助言＞
★害虫（蜂、ゴキブリ等）駆除サービスの作業内容や料金は、害虫の発生原因や状況等によって様々になることが一般的です。サイトや広告で「料金〇〇円から」と表示されていても、現場の状況次第では、表示された最低料金で依頼できるとは限りません。特に、極端に安い価格を表示するサイトや広告には注意が必要です。

★自宅に害虫が出ると慌ててしまいがちですが、本当に緊急を要するものなのか等を冷静に考えることが大切です。複数社から見積もりを取り、比較検討してから依頼しましょう。不安をあおるなどして他の事業者と比較・検討する機会を奪うような事業者とは、契約しないようにしましょう。

★クーリング・オフ等ができる場合があります。困ったときはお住まいの自治体の消費生活センター等へご相談ください（消費者ホットライン188）。

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＜参考＞
【広告の格安料金に要注意！】作業後に高額請求する害虫駆除トラブル
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20250304_1.html

ネットの価格と全然違う！？害虫・害獣駆除のトラブルにご注意－若い年代でトラブル急増中！－
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20240424_1.html

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2026年7月9日
◆配信：独立行政法人国民生活センター◆
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「見守り新鮮情報」、「子ども・若者サポート情報」のメールマガジン配信終了のお知らせ
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「見守り新鮮情報」、「子ども・若者サポート情報」を、長年にわたりご愛読・ご活用いただき、心より御礼申し上げます。

このたび、システムの変更により、メールマガジンによる配信を、2026年9月3日に終了することといたしましたので、ご連絡いたします。皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
今回終了するのはメールマガジンのみとなります。「見守り新鮮情報」、「子ども・若者サポート情報」のイラスト入りリーフレットは、今後も継続して発行いたします。引き続き、消費者トラブルの未然防止や見守り活動等にお役立ていただければ幸いです。
メールマガジン配信終了後も、これまで通り、「見守り新鮮情報」、「子ども・若者サポート情報」の発行については公式SNS（X、LINE、Facebook）にてお知らせいたしますので、ご登録・フォローをお願いいたします。

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なお、「見守り新鮮情報」、「子ども・若者サポート情報」それぞれのメールマガジン最終配信は以下の通りです。

・「見守り新鮮情報」第550号（2026年9月3日配信予定）
・「子ども・若者サポート情報」第233号（2026年7月16日配信予定）

メールマガジン配信登録の際にお預かりしたメールアドレスは、配信終了後に責任をもって適切に削除いたします。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

※上記お知らせは以下ページにも掲載しております。
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/notice-mailmag-end.html  

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見守り新鮮情報　第545号
2026年7月9日
◆発行：独立行政法人国民生活センター◆
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サブスクリプション　アプリの削除だけでは解約になりません！
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1カ月無料の動画配信サービスを登録。動画を視聴しようとしたが上手くいかず、数週間後にアプリを削除した。その後、キャリア決済で毎月約2,000円、半年以上もサブスクの代金が引き落とされていることに気付いた。一度も視聴せずにアプリを削除したのに、引き落とされていたことに納得できない。（60歳代）
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＜ひとこと助言＞
★サブスクリプション（サブスク）は、定められた料金を定期的に支払うことで一定期間商品やサービスを利用できるサービスです。一度契約すると、利用しなくても解約しない限り支払いが続きます。

★サブスクの契約は、アプリのアイコンを削除したり、アプリをアンインストールするだけでは解約とはなりません。事業者の定めた方法で解約することが必要です。

★無料のお試しの場合は、お試し期間が終わると自動的に定額サービスに移行することが多いので注意が必要です。

★利用していないサブスクの請求に気付けるように、クレジットカードやキャリア決済等の明細は、毎月確認しましょう。

★困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。

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＜参考＞
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見守り新鮮情報　第544号
2026年6月25日
◆発行：独立行政法人国民生活センター◆
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カーリース選びは慎重に
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半年前、軽自動車のカーリースを月2万円で4年契約した。しかし先日入院し、寝たきりになってしまい車の運転も出来なくなったので車を返却しようと思ったら、解約料金として約120万円請求された。支払う必要があるか知りたい。（60歳代）
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＜ひとこと助言＞
★カーリースは車の購入とは異なり、リース会社が所有する車を一定期間借りて利用するサービスです。購入した場合に必要な車の代金などの初期費用のほか、維持にかかる税金や点検整備費用等が月々のリース料金に含まれ、毎月定額料金で車を利用できるという特徴があります。

★一方で原則として中途解約できず、解約できる場合であっても解約料等が生じます。また、走行距離や改造等、多くの場合車の利用方法に制限がある等、車を購入した場合とは異なる点も多いため、まずはその仕組みを理解し、自身の車の利用方法に合っているかをよく検討しましょう。

★契約をする場合は、契約期間、支払総額と支払時期、走行距離制限等の条件の有無、中途解約の可否と、可能な場合の解約料、契約満了時の車の返却や残価（車の価格から契約満了時に想定される車の残存価値）の精算方法等の点を中心に、事業者から説明を受け、分からないことがあったら事業者に確認しましょう。

★不安に思った場合や、トラブルが生じた場合は、すぐにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188)。

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＜参考＞
カーリースに関する消費者トラブルにご注意！―カーリースってどんな契約？特徴と注意点―
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20250917_1.html

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見守り新鮮情報　第543号
2026年6月18日
◆発行：独立行政法人国民生活センター◆
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電子レンジは正しく使いましょう
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＜事例1＞
冷凍食品のピラフを電子レンジで温めていたら袋の端が燃え出した。すぐに消したので大事には至らなかったが情報提供する。（60歳代）

＜事例2＞
配偶者亡き後、自炊するようになった。電子レンジでゆで卵を加熱すると破裂した。ゆで卵を電子レンジで加熱してはいけないことを初めて知った。（80歳代）
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＜ひとこと助言＞
★冷凍食品のパッケージに記載された調理方法を守らず、加熱中に発煙・発火したと考えられる相談事例が複数寄せられています。冷凍食品にも様々な種類があり、電子レンジ使用の可否、パッケージのまま加熱が可能かどうかなどをまず確認し、パッケージに記載された加熱出力及び加熱時間を必ず守るようにしましょう。

★電子レンジで加熱してはいけない食材として卵が挙げられます。卵は生卵だけでなく、ゆで卵であっても電子レンジで加熱すると破裂するおそれがあります。電子レンジを安全に使用するため、加熱が禁止されている食材や注意が必要な食材のほか、使用できる容器についても、取扱説明書で確認しましょう。

★水分が少ない食品や少量の食品の場合、思っているよりも短時間で加熱が進み、発煙・発火に至るおそれがあります。また、庫内の食品カスや汚れも発煙・発火の原因となります。庫内はこまめに掃除し清潔に保ちましょう。

★万一、庫内で発煙・発火したときは、動作を停止させて電源プラグを抜き、扉を開けずに煙や火が収まるのを待ちましょう。鎮火しない場合や、扉が開いてしまった場合は水などで消火するようにしましょう。

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＜参考＞
電子レンジによる事故を防止！使い方を再チェックしませんか？
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20260325_1.html

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見守り新鮮情報　第542号
2026年6月4日
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住環境の改善と筋力アップで家庭内転倒事故防止！
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＜事例1＞
自宅内で歩行器を使い歩行中、歩行器が先に行ってしまい転倒。肩を受傷し、二の腕の付け根部分の骨を骨折したため、入院となった。（80歳代）

＜事例2＞
風呂場で体勢を崩し、背部を打撲した。肋骨骨折あり。（70歳代）

＜事例3＞
自宅内でスリッパが脱げ、靴下が滑って転倒。橈骨遠位端（とうこつえんいたん）を骨折し（＊）、複数の骨片が見られた。（70歳代）
（＊）前腕を構成する二つの骨のうち、親指側の骨が手首に近いところで折れる骨折のこと
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＜ひとこと助言＞
★75歳以上の高齢者の家庭内事故は「転倒」が最も多く、加齢とともに重症化しやすくなります。

★原因は環境要因だけでなく、ふくらはぎの筋力低下による、歩行時のすり足や、わずか1～2センチの敷居、じゅうたんの端、室内のコードなどに足を引っかけてしまうといった身体機能の衰えもあります。予防策として住環境の改善と身体機能の維持・向上の両方を進めることが重要です。

★筋力低下による転倒防止には、自治体の「転倒予防教室」や「介護予防教室」なども活用し、バランス能力や筋力を養うことが有効です。

★環境的対策は、階段や段差に手すりや滑り止めを設置し、室内のコード類をまとめたり、滑りにくいスリッパや安定した高さのベッド・椅子を選んだりする工夫も大切です。

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＜参考＞
医療機関ネットワーク事業情報からみた高齢者の家庭内事故
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20251029_1.html

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見守り新鮮情報　第541号
2026年5月28日
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スプレー缶製品　正しい知識で事故を防止！
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□スプレー缶製品を火気のある場所で使うと、引火する危険性があることを知っていますか？
□スプレー缶製品を高温になる場所に置いていませんか？
□スプレー缶製品は中身を使い切ってから廃棄していますか？
□家庭で使用することなく長期間置いたままになっているスプレー缶製品はありませんか？
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＜ひとこと助言＞
★殺虫剤や制汗剤、冷却スプレー等多くのスプレー缶の噴射剤には可燃性ガスが使われています。ガス器具等の火気があると噴射によって滞留した可燃性ガスに引火する危険性があります。火気のある場所では絶対に使わないでください。

★スプレー缶を直射日光が当たる等高温になる場所に置くと、缶の内圧の上昇によって破裂の危険性がありますので注意してください。

★廃棄の際は必ず中身を使い切りましょう。残存ガスを抜くためのガス抜きキャップが付属しているものは、それを活用しましょう。中身を使い切った後の缶の廃棄方法は、自治体によって異なります。お住まいの自治体の指示に従いましょう。

★古いスプレー缶は内部の部品が劣化して噴射剤等が漏れたり、噴射が止まらなくなったりする可能性があります。また、缶本体が腐食して破裂したり、漏れた噴射剤に引火する等の事故を引き起こす危険性もあります。長期間放置されているものがないか確認し、不要なものは廃棄しましょう。

★スプレー缶本体に記載の注意書き等をよく読みましょう。

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＜参考＞
スプレー缶製品・カセットボンベによる事故の防止策－正しい廃棄で事故を防止！－
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20200220_1.html

一度に中身がすべて噴出したスプレー缶（相談解決のためのテストからNo.166）
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20220526_3.html

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2026年5月14日
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据置型Wi-Fiルーターが実質無料？契約内容をよく確認
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スマートフォンが自宅でつながりにくくなり携帯電話ショップで相談したところ、据置型Wi-Fiルーターを勧められた。「ルーター本体は約7万円（36回払い）だが、サービスで毎月約2千円割り引くので実質無料」と言われたので契約した。後日、請求明細を確認したら前月より約5千円高かったため「実質無料と言われて契約した。別途通信料金がかかるとは聞いていない」と解約を伝えると、「中途解約の場合はルーター本体の代金を支払ってもらう」と言われた。契約時にきちんと通信料金やルーター本体代金の割引条件の説明があれば契約しなかった。納得いかない。（70歳代）
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＜ひとこと助言＞
★機器をコンセントに挿すだけでインターネットが利用できる「据置型Wi-Fiルーター」の契約に関する相談が寄せられています。

★据置型Wi-Fiルーターを利用するには、通信契約とルーター本体の契約が必要です。一定期間中月々の通信料金を割り引くサービスを提供している事業者では、期間中の契約を続ければルーター本体は「実質無料」となりますが、中途解約するとその時点での本体代金の残債を請求されます。

★「実質無料」「安くなる」などと言われても、月々の支払額、解約時に発生する料金なども契約前にしっかり確認しましょう。

★内容がよく分からなかったり、必要がない契約は断りましょう。

★解約の際は、すぐに契約先事業者に申し出ましょう。困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188)。

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＜参考＞
コンセントに挿すだけで使える据置型Wi-Fiルーターが“実質無料”？－途中で解約するとルーター本体代金の支払いが必要に－
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20251119_1.html

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